Términos del servicio

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Raíces Pro.

Los términos "nosotros", "nuestro" y "la empresa" hacen referencia a RECIBE XPRESS S.A. DE C.V., operadora de la marca Raíces Pro.

A través de este sitio web y tienda en línea ponemos a disposición información, contenido, herramientas, productos y servicios para ofrecer una experiencia de compra segura y eficiente.

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos por Raíces Pro.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

1. ACCESO Y CUENTAS

Al utilizar este sitio usted declara:

  • Ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable.

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  • Que toda la información proporcionada es veraz, actual y completa.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

No podrá transferir, vender o ceder su cuenta a terceros.

2. PRODUCTOS

Raíces Pro realiza esfuerzos razonables para mostrar con precisión las características de sus productos.

Sin embargo:

  • Los colores, imágenes y presentaciones pueden variar dependiendo del dispositivo utilizado.

  • Las fotografías tienen fines ilustrativos.

  • La apariencia física del producto puede variar ligeramente respecto a las imágenes publicadas.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Raíces Pro podrá modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

Importante

Los suplementos alimenticios comercializados por Raíces Pro:

  • No son medicamentos.

  • No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedad alguna.

  • No sustituyen una alimentación equilibrada ni un estilo de vida saludable.

  • Deben consumirse conforme a las indicaciones de uso.

3. PEDIDOS

Al realizar un pedido, el cliente presenta una oferta de compra.

Raíces Pro se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier causa justificada, incluyendo errores de inventario, errores de precio o sospechas de fraude.

La aceptación del pedido ocurre una vez confirmado el pago y enviada la confirmación correspondiente.

En caso de cancelación o modificación del pedido por parte de Raíces Pro, se notificará al cliente utilizando los datos proporcionados durante la compra.

Las devoluciones y cambios se regirán exclusivamente por la Política de Reembolsos y Devoluciones vigente.

4. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación expresa en contrario.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

Salvo que se indique expresamente, los precios no incluyen:

  • Gastos de envío.

  • Impuestos aplicables.

  • Costos aduanales o de importación.

El cliente se compromete a proporcionar información de facturación y pago correcta, completa y actualizada.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.

Raíces Pro no será responsable por retrasos ocasionados por:

  • Empresas transportistas.

  • Autoridades aduanales.

  • Casos fortuitos o fuerza mayor.

  • Situaciones fuera de nuestro control razonable.

El riesgo sobre los productos se transmite al cliente una vez entregados a la empresa de mensajería correspondiente.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en el sitio, incluyendo:

  • Marcas.

  • Logotipos.

  • Diseños.

  • Imágenes.

  • Fotografías.

  • Videos.

  • Textos.

  • Gráficos.

  • Material publicitario.

es propiedad de Raíces Pro, RECIBE XPRESS S.A. DE C.V. o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización previa y por escrito.

7. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio puede contener herramientas, aplicaciones o funcionalidades proporcionadas por terceros.

Dichas herramientas se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

Raíces Pro no garantiza el funcionamiento ni asume responsabilidad por servicios operados por terceros.

8. ENLACES A TERCEROS

El sitio puede contener referencias o accesos a sitios web de terceros.

Raíces Pro no controla ni asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

El acceso a ellos será bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

9. RELACIÓN CON SHOPIFY

La tienda en línea de Raíces Pro opera mediante la plataforma Shopify.

No obstante, todas las compras realizadas en este sitio se celebran directamente entre el cliente y RECIBE XPRESS S.A. DE C.V.

Shopify no es responsable de los productos, servicios, garantías, envíos o cualquier obligación derivada de las compras efectuadas en este sitio.

10. AVISO DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada a través del sitio será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

Al utilizar este sitio usted reconoce haber leído y aceptado dicho Aviso.

11. COMENTARIOS Y OPINIONES

Cualquier comentario, reseña, sugerencia o contenido enviado por los usuarios podrá ser utilizado por Raíces Pro para fines comerciales, promocionales y operativos sin obligación de compensación económica.

El usuario garantiza contar con los derechos necesarios sobre dicho contenido.

12. ERRORES E IMPRECISIONES

Podrán existir errores tipográficos, de inventario, disponibilidad o precios.

Raíces Pro se reserva el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos cuando resulte necesario.

13. USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar el sitio para:

  • Actividades ilícitas.

  • Fraude.

  • Suplantación de identidad.

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  • Violación de derechos de propiedad intelectual.

Raíces Pro podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas disposiciones.

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15. TERMINACIÓN

Raíces Pro podrá suspender o cancelar el acceso al sitio en cualquier momento cuando detecte incumplimientos a estos términos.

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Salvo disposición legal aplicable, el sitio y los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

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  • Esté libre de virus o elementos dañinos.

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En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, RECIBE XPRESS S.A. DE C.V. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.

La responsabilidad total de la empresa, cuando legalmente proceda, se limitará al importe efectivamente pagado por el cliente respecto del producto que origine la reclamación.

18. INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta indemnizar y mantener libre de responsabilidad a RECIBE XPRESS S.A. DE C.V. frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estos términos o del uso indebido del sitio.

19. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes.

20. ACUERDO INTEGRAL

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y RECIBE XPRESS S.A. DE C.V. respecto al uso del sitio.

21. CESIÓN

El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin autorización previa y por escrito de la empresa.

22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

23. MODIFICACIONES

Raíces Pro podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

24. CONTACTO

RECIBE XPRESS S.A. DE C.V.
Marca Comercial: Raíces Pro
Domicilio: Calle 13 No. 58, Col. Campestre Guadalupana, C.P. 57120, Estado de México, México.

Correo electrónico de atención: atención@recibexpress.com